כן, אנו מציעים מגוון אפשרויות להתאמה אישית, כולל בחירת גוונים, חומרים ומידות. בדף המוצר תוכלו לראות את כל האופציות הזמינות. אם יש לכם בקשות מיוחדות, אתם מוזמנים לפנות אלינו.

זמן האספקה משתנה בהתאם למוצר ולמיקום המשלוח. בממוצע, זמן האספקה נע בין 12 ל-26 ימי עסקים.
כמובן שישלח אליכם אסמס עם עדכון לגבי מצב ההזמנה.
תמיד תוכלו לבדוק באזור האישי את הסטטוס ההזמנה/ ליצור קשר עם שירות הלקוחות

כן, אנו מציעים משלוח חינם ברוב המקרים. תנאים מדויקים לגבי משלוח חינם מופיעים בדף המוצר ובמהלך תהליך התשלום.

מה קורה אם אני לא נמצא בבית בזמן המשלוח?

המוביל שלנו יצור אתכם קשר כדי לתאם מועד חלופי לנוחיותכם. במקרים מסוימים, יתכן ויהיה ניתן להשאיר את המוצר במיקום מוסכם מראש.

אנו מקבלים תשלומים באמצעות העברה בנקאית וכרטיסי אשראי (ללא אמריקן אקספרס) . ניתן לפרוס את התשלומים עד 12 תשלומים ללא ריבית. אנו לא מקבלים תשלומים בכרטיסי אמריקן אקספרס או בשיקים.

אנו מבינים שייתכנו מקרים בהם תרצו לבטל הזמנה לאחר ביצועה. עם זאת, חשוב לדעת שהמוצרים שלנו מיוצרים בהתאמה אישית, במיוחד עבורכם, לפי ההזמנה שביצעתם. עקב כך, ישנם מספר תנאים לגבי אפשרות הביטול:

1. ביטול תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה:

   • ניתן לבטל את ההזמנה ללא עלות תוך 24 שעות מרגע ביצועה. פשוט צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי כדי לבטל את ההזמנה.

2. ביטול תוך 3 ימי עסקים:

   • אם עברו יותר מ-24 שעות אך פחות מ-3 ימי עסקים מאז ביצוע ההזמנה, עדיין ניתן לבטל את ההזמנה. עם זאת, במקרה זה יתכן ויחולו דמי ביטול כדי לכסות עלויות התחלתיות של ייצור המוצר.

3. לאחר 3 ימי עסקים:

   • לאחר 3 ימי עסקים, לא ניתן לבטל את ההזמנה. זאת משום שהמוצר שלכם כבר נכנס לתהליך הייצור המותאם אישית. חשוב להבין שבשלב זה, המוצר מתחיל להיות מיוצר באופן ספציפי לפי הדרישות שלכם ולכן הביטול אינו אפשרי.

הסכמה לתקנון:

• בעת ביצוע ההזמנה, עליכם להסכים לתקנון המלא שלנו. תקנון זה מבהיר את כל התנאים וההגבלות לגבי ביטול הזמנות של מוצרים בהתאמה אישית. אנו ממליצים לקרוא אותו בעיון לפני סיום תהליך ההזמנה.

יצירת קשר:

• אם יש לכם שאלות נוספות או שאתם זקוקים לעזרה בתהליך הביטול, אנא פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו. נשמח לעזור ולספק לכם את כל המידע הנחוץ.

במקרה של קבלת מוצר פגום או שגוי, יש לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אנו נדאג להחלפת המוצר או להחזר כספי מלא בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

אם יש לכם בעיה עם המוצר שקיבלתם, כמו נזק או אי התאמה, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אנו נעשה הכל כדי לפתור את הבעיה במהירות וביעילות.

אנו מספקים מידות מדויקות ותמונות מפורטות של כל מוצר באתר. בנוסף, אנו ממליצים למדוד את השטח שבו אתם מתכוונים למקם את הרהיט לפני ביצוע ההזמנה. אם יש לכם שאלות נוספות או חששות, אתם מוזמנים לפנות לצוות התמיכה שלנו.